Unimed Abre Vaga CLT para Auxiliar de Atendimento em SaĆŗde Corporativa (CATE)


Oportunidade CLT – Atendimento ao Cliente em SaĆŗde Corporativa

✔ Divulgação oficial e gratuita:
A candidatura ocorre exclusivamente em plataforma corporativa. Não hÔ cobrança de taxas, cursos ou qualquer tipo de pagamento.

Uma das maiores operadoras de saúde suplementar do país estÔ com oportunidade aberta para atuação direta no Centro de Atendimento ao Cliente (CATE). A posição é essencial para garantir qualidade, conformidade regulatória e excelência na experiência dos beneficiÔrios.


šŸ“Œ Cargo

Auxiliar de Atendimento – CATE


šŸŽÆ Objetivo da Função

Atuar no atendimento multicanal aos beneficiÔrios, prestadores e empresas contratantes, prestando informações, registrando manifestações e solucionando demandas, assegurando o cumprimento das normas regulatórias da ANS e a satisfação do cliente.


šŸ›  Principais AtribuiƧƵes

  • Atendimento receptivo e ativo via telefone, e-mail, chat, WhatsApp, aplicativo e presencial
  • Esclarecimento de dĆŗvidas sobre cobertura, rede credenciada, autorizaƧƵes e prazos
  • Apoio em agendamentos, marcaƧƵes e confirmaƧƵes
  • Registro e classificação de manifestaƧƵes no sistema de atendimento
  • Encaminhamento e acompanhamento de demandas junto Ć s Ć”reas internas
  • Orientação aos clientes sobre direitos e deveres contratuais
  • Cumprimento dos prazos regulatórios da RN nĀŗ 623/2024 e demais normas da ANS
  • Participação em treinamentos e capacitaƧƵes obrigatórias

šŸ“š Requisitos

  • Ensino mĆ©dio completo
  • ExperiĆŖncia prĆ©via em atendimento ao cliente
  • Boa comunicação, empatia e escuta ativa
  • Capacidade de lidar com pressĆ£o e insatisfação do cliente
  • Organização, proatividade e atenção a detalhes
  • InformĆ”tica bĆ”sica/intermediĆ”ria (Word, Excel e Outlook)
  • Compromisso com normas e prazos regulatórios

šŸ’¼ BenefĆ­cios

  • Plano de SaĆŗde
  • Plano Odontológico (adesĆ£o)
  • Vale Alimentação
  • Wellhub / Gympass
  • Seguro de Vida
  • Day Off
  • LicenƧa Paternidade Estendida (15 dias)
  • AuxĆ­lio Creche após licenƧa maternidade

šŸ“„ Regime de Contratação

✔ Contrato CLT
✔ Jornada Integral
✔ Atuação Presencial
✔ Ɓrea de Atendimento ao Cliente


šŸ“² Como se Candidatar

As inscriƧƵes devem ser realizadas exclusivamente no portal oficial de recrutamento:

Processo seletivo oficial • Plataforma segura • Cadastro gratuito

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