Vaga para Supervisor(a) de A&B - Amsterdam Hotel - Montes Claros - MG

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Descrição:

Direcionar e acompanhar as equipes de atendimento do restaurante para garantir o padrão de atendimento e a experiência do hóspede.

 Atividades

• Acompanhar a execução das atividades dos garçons durante o atendimento aos hóspedes no restaurante do hotel;
• Acompanhar a recepção e direcionamento dos hóspedes, solução de reclamações, estabelecendo métodos de trabalho para garantir o cumprimento do fluxo dos processos e os prazos preestabelecidos;
• Aplicar treinamentos para os novos integrantes garçons e promover a aprendizagem contínua acompanhando o desempenho da equipe;
• Acompanhar eventos do hotel que envolvem o departamento;
• Direcionar os hóspedes as mesas, assim como dividir as mesas conforme a capacidade de atendimento dos garçons;
• Identificar as necessidades e demandas dos hóspedes e solicitar o desenvolvimento de soluções para melhoria de processos de atendimento do restaurante;
• Responsável por conferência de estoque, e por orçamentos e pedidos de compras para o restaurante.
• Apoiar o superior imediato em todas as demandas pertinentes ao setor.

Para a vaga consideramos necessário:
Ensino médio completo;
Pacote Office básico;
Experiência anterior como garçom;

Para a vaga consideramos desejável:
Experiência anterior em hotelaria;
Experiência anterior como chefe de fila;
Vivência em hotéis de rede;

Para a vaga consideramos diferencial:
Conhecimentos em outros idiomas além do inglês;

O que oferecemos:

• Vale-Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte;
• Vale-Cultura;
• Vale-Bem-Estar;
• Gympass;

Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede;