Vagas para Atendente - Inscrições abertas até 31 de maio de 2025
Descrição da vaga
Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!
Responsabilidades e atribuições:
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Habilidade em digitação;
Pacote Office Básico;
Experiência com atendimento, será um diferencial;
Informações adicionais
Salário mensal: R$ 1.518.00
Temos uma lista de benefícios que incluem:
🚍 Vale Transporte (desconto 6%).
⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
🍼 Kit natalidade na chegada de novos membros à família.
🏥 Plano de Saúde Amil (sem cobrança de mensalidade);
🦷 Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade);
🍴 Vale Refeição/Alimentação e R$ 24,43 por dia;
🏋🏽 Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
🧘🏽 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.
💙 Seguro de vida
💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos
Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-07:45 as 17:30
Local de trabalho: UAI-Montes Claros
Etapas do processo
Etapa 1: Cadastro
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Cadastro
Etapa 2: Teste Comportamental
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Teste Comportamental
Etapa 3: Testes Português
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Testes Português
Etapa 4: Teste de Raciocínio Verbal Completo
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Teste de Raciocínio Verbal Completo
Etapa 5: Teste de Raciocínio Lógico
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Teste de Raciocínio Lógico
Etapa 6: Teste Técnico Situacional em Atendimento
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Teste Técnico Situacional em Atendimento
Etapa 7: Entrevista RH
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Entrevista RH
Etapa 8: Entrevista com o Gestor
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Entrevista com o Gestor
Etapa 9: Carta Oferta
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Carta Oferta
Etapa 10: Contratação
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Contratação
Junte-se à nossa equipe!💚
Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
