Vagas para Atendente - Inscrições abertas até 31 de maio de 2025

Descrição da vaga

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições: 

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.

Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.

Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.

Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.

Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.

Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.

Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;

Habilidade em digitação;

Pacote Office Básico;

Experiência com atendimento, será um diferencial;

Informações adicionais

Salário mensal: R$ 1.518.00

Temos uma lista de benefícios que incluem:

🚍 Vale Transporte (desconto 6%).

⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🍼 Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

🏥 Plano de Saúde Amil (sem cobrança de mensalidade);

🦷 Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade);

🍴 Vale Refeição/Alimentação e R$ 24,43 por dia;

🏋🏽 Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

🧘🏽‍ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

💙 Seguro de vida

💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

CADASTRO AQUI

Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-07:45 as 17:30

Local de trabalho: UAI-Montes Claros

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro

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Cadastro

Etapa 2: Teste Comportamental

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Teste Comportamental

Etapa 3: Testes Português

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Testes Português

Etapa 4: Teste de Raciocínio Verbal Completo

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Teste de Raciocínio Verbal Completo

Etapa 5: Teste de Raciocínio Lógico

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Teste de Raciocínio Lógico

Etapa 6: Teste Técnico Situacional em Atendimento

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Teste Técnico Situacional em Atendimento

Etapa 7: Entrevista RH

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Entrevista RH

Etapa 8: Entrevista com o Gestor

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Entrevista com o Gestor

Etapa 9: Carta Oferta

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Carta Oferta

Etapa 10: Contratação

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Contratação

Junte-se à nossa equipe!💚

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!