Vaga para Atendente de Hospedagem (Auditoria Noturna) - Amsterdam Hotel Montes Claros

Descrição:

Realizar atividades referentes aos processos de recepção: auditoria noturna para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas.

Atividades:

Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia;

Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia;

Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região;

Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário;

Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade.

Para a vaga consideramos necessário:

Ensino médio completo;

Ter atuado com atendimento ao publico;

Pacote Office intermediário;

Disponibilidade de horários para atuação aos finais de semana e feriados.

Para a vaga consideramos diferencial:

Experiência internacional;

Conhecimentos em outros idiomas além do inglês;

Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins;

Vivência em hotéis de rede; Experiência em recepção e reservas;

Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria;

O que oferecemos: